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向大老闆學 江湖智慧

凡新聞周刊 2011/05/19

黑手仔打造台灣no.1水餃王國，擺攤女登上精品outlet天后，市場叫賣達人變黏鼠板大王，端菜女孩晉階科技董座，送貨小弟跑出年收5億元快遞企業。他們如何從社會底層翻身上位，街頭生存哲學獨家公開。

【撰文／江睿智】

如果你小時候很窮、又被歧視，長大後做黑手，還曾經迷惘到玩股票輸個精光，四十六歲時敗家敗到一無所有，你就沒有機會翻身了嗎？

如果你出身微寒，自小打遍各種零工，四處擺攤營生，在人來人往的夜市，像江湖術士般叫賣東西，你就沒有機會成功嗎？

如果你三十二歲前幹過照相館學徒、打鐵工、開過計程車、送貨員，沒有一樣做成功，被人嘲笑「一年換二十四個老闆」，你就不能夠擁有財富嗎？

常言道：英雄不問出身低。翻開古今中外歷史，有無數創業家、企業領袖、思想大師都是從社會最底層崛起，他們沒有亮麗學歷，甚至沒有受太多正規教育，他們年少時曾經從事不少卑微的工作，甚至被人看不起，他們卻能從中磨練出獨特能耐，累積出直覺式的智慧，他們勇於打破既有框架，並且愈挫愈勇開創出一番事業。

近代台灣知名企業家、被譽為「科技界成吉思汗」的鴻海集團董事長郭台銘、台塑企業創辦人、台灣「經營之神」王永慶等都是典範；而在街頭的小混混劉邦，竟進而打出自己的天下，成為開國之君，劉邦的領袖魅力更被知名史學作家柏楊喻為「大帝」。

底層出身深刻鍛鍊人性

他們之所以能從社會最底層一路崛起、從那些最不起眼的工作開始，憑藉的正是「江湖智慧」（Street Smart），又稱為「街頭智慧」，這種能屈能伸的智慧，愈早擁有愈好，它形塑了你的人格，所以人家才會說「千金難買少年貧」。

相較於從學校、學院或從書本習得的見解與理論，江湖智慧則是來自於生活的經驗，個人透過生活實踐中、從生存危機中擷取到體悟，甚至從底層生活中對人性的深刻鍛鍊，走到哪學到哪的功夫，從人群中學習，因而江湖智慧更隱含了一種意志、灑脫，它非常深刻與人性化，並且早已嵌入個人的心智中，成為一種內隱智能或直覺性的判斷。

從街頭、從人群體悟的江湖智慧具有獨特性，無法套用固定公式，也沒有一定非如此不可的原則，有時候也沒有什麼邏輯，卻蘊藏著別人學不來的眉眉角角，更隱含極其獨特的生存哲學。

幾年前拿下奧斯卡八項大獎、轟動全球的電影《貧民百萬富翁》（Slumdog Millionaire），描述一位年輕的參賽者傑默．馬利克（Jamal Malik），他生長在孟買貧民窟，沒受過正式教育，識字不多，平時在客服中心送茶水為生，他參加印度一個以巨額獎金為號召因而風靡全國的益智節目「百萬大富翁」，那些上含天文，下至地理的題目，連專家、博士、天才都無法全部答對，但他竟然一連答對了五花八門的難題。

本來，節目主辦單位懷疑他作弊，將他交給警察，經他娓娓道來自己是如何在貧民窟長大、在街頭求生存，那一幕幕不尋常又殘酷的成長經歷，恰巧讓他能解答這些刁鑽難題，換言之，男主角答題憑藉的是來自街頭求生的經驗與能力。

在管理學上，「街頭智慧」雖無法歸類、分析，卻真真實實存在。台灣管理學教授許士軍曾特別提到創業「竅門」，之所以稱之「竅門」而不是知識，是因為它是針對實際問題而獲得的解決之道，它直接跳躍了理論應用與實際問題之間的鴻溝；其次，它來自現實中的「體悟」（insights），能夠得到這樣的體悟，行動者已經過實際驗證，往往付出相當代價，因而使得這樣的體悟很有價值且深刻。

「竅門」，或是「江湖智慧」，都是類似於「實用智能」。因為人們面對的真實社會，往往是無法套用固定公式來加以解決，反而是必須從個人脈絡中找出與大環境的聯結，從中找到解答，這種實用智能，依靠的是洞察事理，直指本質與核心，這是一種自學而能，自思而得的智能，因此他能很快速、且直覺地回應迎面而來的各項挑戰。

施振榮鴨蛋理論造品牌

在真實世界裡，街頭智慧無所不在，更無關學歷高低。宏碁電腦創辦人施振榮，自小與母親相依為命，母親賣鴨蛋、文具、織毛衣謀生。施振榮曾幫媽媽賣鴨蛋和文具，鴨蛋的利潤比文具少，可是在經驗上，賣鴨蛋比文具錢賺得多，因為文具利潤雖高，長期賣不掉會積壓資金，鴨蛋利潤薄，但周轉快；後來施振榮賣電腦，也由此經驗建立薄利多銷模式。

曾成功創過八家企業的美國創業家諾姆．布羅斯基（Norm Brodsky），本來是學法律，後來決定經商。他在《師父》這本教人如何創業的書中提到，令他經商最受用的「師父」，是沿街叫賣，到客戶家裡賣雜貨的父親。他自小就從父親的生意中學到，「每一筆生意要有很好的利差」「不要占別人便宜」等觀念，經商後他發現，父親這些道理與管理學知識不謀而合，只不過說法不同而已。而且，父親還教授他許多課堂上學不到的人生智慧，當他對未來人生感到茫然時，父親會說：「不要為一件事煩惱兩次。」「你的鞋子底下就有一百萬元，你只要找一找就行了。」他觀察父親，沒有上過MBA，只不過是個跑江湖的小販，卻蘊藏豐富、令人一生受用的江湖智慧。

蔡衍明從電影院學知識

正因為從街頭領悟來的「江湖智慧」遠比書上獲得知識來得深刻、真實，難怪世界知名管理大師大前研一從小就不愛上學，看輕學校的知識，高中時代的他就說：「學校傻裡傻氣。」

而在國內，不看重學校知識，卻看重實用智能的企業家非旺旺集團主席蔡衍明莫屬。他家世富裕，對讀書毫無熱情，經常蹺課，蔡衍明大部分知識都來自電影與街頭，在父親開設的中央戲院裡，他一天能看上十部電影，從小看到的世界便與一般人不同，他反而覺得「在街頭看一年，勝過讀三年書」。

憑藉著江湖才智，如今蔡衍明搖身成為兩岸食品、媒體大亨、不可一世的《富比世》富豪。蔡衍明甚至在家族中制定了一個規矩，孩子到十八歲都不再升學，全部進入公司，因為他篤信「混街頭比讀書可以學到更多」。

在當今混亂年代，氣候異常，災變四起，末日說甚囂塵上，而長久建立的政治與經濟體制也面臨重大動盪，而瀕臨崩解，例如全球金融海嘯幾乎瓦解人們對金融體系的信任，銀行家和股票經紀人根本不能相信；隨著時代變遷，舊有的遊戲規則和制度似乎已無力應變而將瓦解。

亂世，是英雄的時代。過去書本上教授的知識已不見得受用，直覺式的江湖智慧反而成為有用的生存思惟。大前研一就說：「這種混亂時代最需要的，不是學校培育出來的學院派營生者，而是能在現實環境中獨立思考、自己為沒有答案的問題找到答案的街頭營生者。」

國內知名策略大師司徒達賢則比較「治世能臣」與「亂世奸雄」，他說，歷史上開創新局者都是後者，他們最大的長處是在動盪、不確定的環境中尋找機會或看到機會，然後設法打破種種資源分配的既有結構，再用自己的方式來號召各方，重建新的整合平台。開創者的學習不太仰賴制式教育，而是從生活或實戰中直接吸收經驗，並將這些經驗轉換成個人專屬、難以言傳的實用知能。他們的能力和胸襟已提升到另一種高度，從「將兵」（領導一般人），升級為「將將」（領導將軍）甚至「將帥」（領導未來的領導人）了。在太平盛世，「英雄」們是難以出頭的，因為他們要在「亂世」才能發揮其獨特的才幹，重訂遊戲規則。

【更多精彩內容請見《非凡新聞周刊》2011年266期】

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